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Datenschutzerklärung

Stand: 03.11.2026

1. Verantwortlicher und Geltungsbereich

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Website www.bayernwerk-emobil.de ist:

energielösung GmbH
Heinkelstraße 3
93049 Regensburg
Telefon: +49 941 788 315 55
E-Mail: bayernwerk-emobil@energieloesung.de

(nachfolgend „wir“ oder „uns“). Wir sind eine Tochtergesellschaft der Bayernwerk AG und betreiben die Website unter der Marke „bayernwerk e-mobil“ (nachfolgend „Website“). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie die Website nutzen, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte Sie haben.

Kommt es nach einer Anfrage zu einem Auftrag, gelten für die Vertragsabwicklung ergänzend unsere gesonderten Datenschutzinformationen für Privatkunden bzw. Geschäftskunden, die wir Ihnen mit dem Angebot zur Verfügung stellen.

2. Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:

Datenschutzbeauftragter der energielösung GmbH
Heinkelstraße 3
93049 Regensburg
E-Mail: datenschutz@energieloesung.de

3. Überblick

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (Art. 4 Nr. 1 DSGVO), zum Beispiel Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse oder Angaben zu Ihrem Nutzungsverhalten.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere,

  • wenn Sie die Website besuchen (Abschnitt 4 und 5),
  • wenn Sie über das Anfrageformular ein Angebot anfragen (Abschnitt 6),
  • wenn Sie uns kontaktieren (Abschnitt 7),
  • wenn Sie in Analyse- und Marketingdienste eingewilligt haben (Abschnitt 8).

Ein Kundenkonto oder eine Bestellfunktion gibt es auf der Website nicht.

4. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf der Website übermittelt Ihr Browser automatisch folgende Daten an unseren Server:

  • IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT),
  • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite), Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, übertragene Datenmenge,
  • Website, von der die Anforderung kommt (Referrer),
  • Browser, Betriebssystem und dessen Oberfläche, Sprache und Version der Browsersoftware.

Zweck und Rechtsgrundlage: Wir verarbeiten diese Daten, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (z. B. Abwehr von Angriffen) und Fehler zu analysieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien und sicheren Bereitstellung der Website. Der dafür erforderliche Zugriff auf Ihr Endgerät ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne Einwilligung zulässig. Die Daten werden nicht mit anderen personenbezogenen Daten zusammengeführt.

Speicherdauer: Die Logfiles werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht oder anonymisiert. Länger speichern wir sie nur, wenn ein konkreter Sicherheitsvorfall aufgeklärt werden muss, und nur bis zu dessen Abschluss.

Hosting: Wir hosten die Website selbst auf eigenen Servern in Rechenzentren von Hetzner in Deutschland. Eine Weitergabe der Logfiles an einen externen Hosting-Dienstleister findet nicht statt.

5. Cookies und Einwilligungsmanagement

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Endgerät speichert. Vergleichbare Techniken sind z. B. Local Storage, Pixel oder Skripte, die Informationen von Ihrem Endgerät auslesen. Session-Cookies werden gelöscht, sobald Sie den Browser schließen; persistente Cookies bleiben für eine festgelegte Dauer gespeichert und ermöglichen es, Ihren Browser bei einem späteren Besuch wiederzuerkennen.

Unbedingt erforderliche Cookies (z. B. für Sicherheitsfunktionen, Formulare und die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl) setzen wir ohne Einwilligung ein (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Die damit verbundene Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse an einer funktionsfähigen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Alle übrigen Cookies und Dienste (Analyse, Marketing) setzen wir nur ein, wenn Sie über unser Einwilligungs-Banner eingewilligt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Einwilligung bleibt die Website vollständig nutzbar.

Einwilligungs-Tool: Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen nutzen wir Usercentrics der Usercentrics GmbH (Sendlinger Straße 7 80331 München Deutschland). Dabei werden Ihre Einwilligungsentscheidung, eine pseudonyme Kennung sowie Datum und Uhrzeit gespeichert, um Ihre Einwilligung nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. c i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß ändern oder Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zusätzlich können Sie Cookies in Ihrem Browser löschen oder blockieren.

6. Angebotsanfragen über das Anfrageformular

Über das Anfrageformular können Sie ein unverbindliches Angebot für eine Ladelösung anfragen. Ein Kundenkonto wird dabei nicht angelegt. Wir verarbeiten folgende Angaben:

  • Pflichtangaben: Name oder Firma, Anschrift (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort), Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.
  • Freiwillige Angaben: Adresse des geplanten Ladestandorts, Ihre Einordnung (z. B. Unternehmen, Kommune oder Privatperson mit der jeweiligen Kategorie), wer laden soll (z. B. Privatfahrzeug, Firmenflotte, Mitarbeiter, Kunden), Anzahl der Fahrzeuge, Ihr Interesse an Förderungen und an einem Preisbeispiel, Ihre Nachricht sowie hochgeladene Dateien (z. B. Lagepläne oder Standortfotos).
  • Wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind (freiwillige Auswahl).

Zweck und Rechtsgrundlage: Wir verwenden die Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Sie zu kontaktieren und Ihnen ein passendes Angebot bzw. Preisbeispiel zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Die Angabe, wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind, werten wir zur Erfolgsmessung unserer Marketingmaßnahmen aus; Rechtsgrundlage ist insoweit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bitte achten Sie bei hochgeladenen Fotos darauf, dass keine Personen oder Kfz-Kennzeichen erkennbar sind, soweit dies für Ihre Anfrage nicht erforderlich ist.

Speicherdauer: Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir Ihre Angaben spätestens 12 Monate nach Abschluss der Bearbeitung. Kommt es zu einem Auftrag, speichern wir die Daten für die Vertragsabwicklung und im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (Abschnitt 11).

7. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Anfrage), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder dessen Anbahnung zusammenhängt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Wir löschen die Daten, sobald Ihr Anliegen abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Webanalyse, Marketing und Spamschutz

Die folgenden Dienste setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein. Rechtsgrundlage ist jeweils § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die „Cookie-Einstellungen“ widerrufen.

8.1 Google Tag Manager

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Zweck: Verwaltung und Ausspielung der Tags der in diesem Abschnitt genannten Dienste. Der Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile; beim Laden wird jedoch Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.

Drittland: Eine Übermittlung in die USA ist möglich; der Anbieter ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (siehe Abschnitt 10).

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

8.2 Google Analytics 4

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Zweck: Statistische Auswertung der Nutzung der Website (z. B. Reichweite, aufgerufene Seiten), um sie zu verbessern.

Daten: Besuchte Seiten, Klicks, Verweildauer, Referrer, ungefährer Standort (Land/Region), Geräte- und Browserinformationen, pseudonyme Cookie- und Geräte-IDs. IP-Adressen werden von Google Analytics 4 nicht gespeichert.

Speicherdauer: Ereignisdaten werden nach 14 Monaten gelöscht; die Cookies (_ga, _ga_*) haben eine Laufzeit von bis zu 2 Jahren.

Drittland: Eine Übermittlung in die USA ist möglich; der Anbieter ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (siehe Abschnitt 10). Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Widerruf: über die „Cookie-Einstellungen“; zusätzlich mit dem Browser-Add-on https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

8.3 Matomo

Anbieter: Matomo wird von uns selbst auf unseren eigenen Servern betrieben; die Daten werden nicht an Dritte übermittelt.

Zweck: Reichweitenmessung, Fehleranalyse und Verbesserung der Website.

Daten: Technische Ausstattung und Konfiguration Ihres Geräts, ungefährer Standort auf Basis der gekürzten IP-Adresse, Referrer-URL sowie Interaktionen auf der Website (u. a. Klicks, Suchbegriffe, ausgewählte Auswahlfelder, Maus- und Scrollbewegungen) in Form pseudonymer Nutzungsprofile. Direkt identifizierende Angaben wie Namen oder E-Mail-Adressen werden nicht erfasst.

Speicherdauer: Die Daten werden nach spätestens 36 Monaten gelöscht.

Drittland: keine Übermittlung in Drittländer

8.4 Microsoft Clarity

Anbieter: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland

Zweck: Analyse der Nutzung der Website mittels Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen (Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten), um Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Eingaben in Formularfelder werden maskiert. Microsoft kann die Daten nach eigenen Angaben auch für eigene Zwecke, u. a. zu Werbezwecken, nutzen.

Daten: Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Zugriffszeiten), Geräte- und Browserinformationen, gekürzte IP-Adresse, ungefährer Standort, Maus- und Scrollbewegungen, pseudonyme Nutzer-ID.

Speicherdauer: Cookies _clck bis zu 1 Jahr, _clsk 1 Tag.

Drittland: Eine Übermittlung in die USA ist möglich; der Anbieter ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (siehe Abschnitt 10).

Weitere Informationen: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

8.5 Microsoft Advertising (Conversion-Tracking)

Anbieter: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland

Zweck: Messung des Erfolgs unserer Anzeigen in der Bing-Suche. Gelangen Sie über eine solche Anzeige auf die Website, wird ein Cookie gesetzt, mit dem erkannt wird, dass jemand auf eine Anzeige geklickt und eine bestimmte Zielseite erreicht hat. Wir erhalten nur statistische Auswertungen und keine Informationen zu Ihrer Identität.

Daten: Cookie- und Geräte-ID, IP-Adresse, besuchte Seiten, Klick- und Conversion-Ereignisse mit Zeitstempel.

Drittland: Eine Übermittlung in die USA ist möglich; der Anbieter ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (siehe Abschnitt 10).

Weitere Informationen: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement; personalisierte Werbung von Microsoft können Sie hier abschalten: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings

8.6 SalesViewer

Anbieter: SalesViewer® GmbH, Universitätsstraße 60, 44789 Bochum

Zweck: Erkennung von Unternehmen, die die Website besuchen, anhand der IP-Adresse, zu Marketing-, Marktforschungs- und Optimierungszwecken. Einzelne Besucher werden nicht persönlich identifiziert.

Daten: IP-Adresse (wird unmittelbar per Einwegfunktion gehasht und dadurch pseudonymisiert), besuchte Seiten, Zeitpunkt, unternehmensbezogene Daten.

Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald sie für ihren Zweck nicht mehr erforderlich sind.

Widerruf: über die „Cookie-Einstellungen“ oder über https://www.salesviewer.com/opt-out (setzt ein Opt-out-Cookie; nach dem Löschen Ihrer Cookies erneut ausführen).

8.7 Cloudflare Turnstile

Anbieter: Cloudflare Germany GmbH, Rosenheimer Straße 143C, 8. Stock, 81671 München, Deutschland

Zweck: Schutz unserer Formulare vor automatisierten Eingaben (Spam, Bots). Turnstile prüft dazu im Hintergrund – in der Regel ohne Rätsel oder Bilderauswahl –, ob eine Eingabe von einem Menschen stammt.

Daten: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen (z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen) sowie technische Signale aus der Interaktion mit der Seite. Turnstile verwendet diese Daten nach Angaben von Cloudflare nicht für Werbezwecke und setzt keine Cookies zu Tracking-Zwecken.

Drittland: Eine Übermittlung in die USA ist möglich; die Muttergesellschaft Cloudflare, Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (siehe Abschnitt 10).

Hinweis: Ohne Einwilligung können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren (Abschnitt 1).

Weitere Informationen: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/ und https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/

9. Empfänger

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine Rechtsgrundlage besteht oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können sein:

  • IT-Dienstleister und die Anbieter der in Abschnitt 8 genannten Dienste, soweit sie in unserem Auftrag tätig sind (Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO),
  • Installations- und Vertriebspartner, soweit dies für die Erstellung eines Angebots oder die Durchführung eines Auftrags erforderlich ist,
  • öffentliche Stellen, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. Finanz-, Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden).

10. Übermittlung in Drittländer

Einige der in Abschnitt 8 genannten Anbieter verarbeiten Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA. Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind:

  • Angemessenheitsbeschluss: Für Unternehmen, die unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind, besteht seit dem 10.07.2023 ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Die Zertifizierung können Sie unter https://www.dataprivacyframework.gov prüfen.
  • Standardvertragsklauseln: Im Übrigen vereinbaren wir die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Eine Kopie finden Sie unter https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32021D0914 oder erhalten Sie auf Anfrage von uns.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Konkrete Fristen sind in den einzelnen Abschnitten genannt. Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, speichern wir die Daten bis zu deren Ablauf und schränken die Verarbeitung in dieser Zeit ein (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Rechnungen und Buchungsbelege 8 Jahre, Handelsbücher und Jahresabschlüsse 10 Jahre, Handels- und Geschäftsbriefe 6 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB).

12. Pflicht zur Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist gesetzlich nicht vorgeschrieben. Die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben benötigen wir jedoch, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Nutzung der Website ist auch ohne Einwilligung in Cookies und Dienste möglich. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

13. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie das Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO (Abschnitt 14). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an datenschutz@energieloesung.de oder an die in Abschnitt 1 genannte Anschrift.

Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts oder Arbeitsplatzes. Für uns zuständig ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach
Postanschrift: Postfach 1349, 91504 Ansbach
Telefon: +49 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Website: https://www.lda.bayern.de

14. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Widerspruch aus Gründen Ihrer besonderen Situation: Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Widerspruch gegen Direktwerbung: Verarbeiten wir Ihre Daten zum Zweck der Direktwerbung, können Sie dem jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen; dies gilt auch für ein damit verbundenes Profiling.

Ihren Widerspruch richten Sie bitte formlos an datenschutz@energieloesung.de oder an die in Abschnitt 1 genannte Anschrift.

15. Datensicherheit

Die Website nutzt eine TLS-Verschlüsselung, erkennbar an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers. Darüber hinaus setzen wir technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen, und passen diese laufend dem Stand der Technik an.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.

Datenschutzhinweise

Gerne informieren wir, die

energielösung GmbH
Heinkelstraße 3
93049 Regensburg

als Verantwortlicher für www.bayernwerk-emobil.de, i.S.d. Art. 4 Nr. 7 EU-DS-GVO (nachfolgend „wir“), Sie mit dieser Datenschutzerklärung, ob und in welchem Umfang eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei einem Besuch der Website unter dieser Domain erfolgt.  

Zudem informieren wir Sie über Ihre Rechte, die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten und nennen Ihnen die zuständigen Ansprechpartner, wenn Sie Einsicht in diese oder die Löschung dieser Daten verlangen. Diese Hinweise gelten neben der oben genannten Domain auch für andere Websites, die wir im Internet anbieten bzw. als Servicedienstleister betreuen, sofern auf diese Erklärung ausdrücklich verwiesen wird.

Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, die einen Bezug zu Ihrer Person erkennen lassen, z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, IP, Daten zum Nutzungsverhalten.

 

A. Verarbeitung von personenbezogenen Daten bei informatorischer Nutzung aufgrund berechtigter Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO

Im Fall einer rein informatorischen Nutzung unserer Website, das heißt, wenn Sie sich weder registrieren, anmelden, noch auf sonstige Weise zusätzliche Informationen an uns übermitteln, erheben und verarbeiten wir zunächst nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser und Ihr Internetzugangsanbieter an unseren Server übermitteln. Dabei handelt es sich um Daten, die technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit unseres Angebots gewährleisten zu können.

Konkret handelt es sich um:

  • Technische Daten (IP-Adresse, Datum, Uhrzeit der Anfrage, Inhalt der Anforderung, d.h. konkrete Seite, Zugriffsstatus/http Statuscode, Zeitzonendifferenz zu Greenwich Mean Time (GMT), jeweils übertragene Datenmenge, Website, von der die Anforderung kommt)

  • Betriebssystem-/Browserdaten (Betriebssystem, Oberfläche, Browser, Sprache und Version der Browsersoftware)

Zur Erbringung der Website-Funktionen und zur Erfüllung unserer eigenen Verpflichtungen geben wir zum einen Ihre Daten an unsere Dienstleister weiter, zum anderen empfangen wir von diesen Daten. Das gilt auch, wenn Sie mit uns auf den angegebenen Wegen in Kontakt treten oder andere Angebote unserer Website nutzen. 

Wir speichern die vorgenannten Daten ggf. auch in Logfiles. Diese Speicherung erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website und technischen Funktionen sicherzustellen. Außerdem nutzen wir die Daten, um unseren Internetauftritt zu optimieren und dessen Sicherheit sicherzustellen. Es erfolgt jedoch keine Speicherung der vorgenannten Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten.

 

B. Verwendung von Cookies aufgrund berechtigter Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO

Zusätzlich zu den zuvor genannten Daten werden beim Besuch unserer Website sog.  „Cookies“ auf Ihrem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt (hier durch uns), bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, unsere Website insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.

Sie werden beim ersten Aufruf unserer Website bzw. fehlendem Cookie auf Ihrem Endgerät über den Einsatz von Cookies informiert. Für die weitere Nutzung unter Verwendung von Cookies holen wir von Ihnen eine Einwilligung zum Setzen des/der Cookies bzw. zur Verarbeitung der in diesem Zusammenhang verwendeten personenbezogenen Daten ein. Bei Erteilung dieses initialen Cookie-Hinweises verweisen wir auf diese Datenschutzerklärung.

Wir nutzen transiente und persistente Cookies, deren Umfang und Funktionsweise im Folgenden erläutert werden:

1. Transiente Cookies

Transiente Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen insbesondere Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich bei www.energieloesung.de ausloggen oder den Browser schließen.

2. Persistente Cookies

Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen.

Es werden zu keinem Zeitpunkt personenbezogene Daten in einem Cookie gespeichert.

Sie können Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z. B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie bei Ablehnung eventuell nicht alle Funktionen der Website/s nutzen können oder eine Anzeige ggf. überhaupt nicht möglich ist.

 

C. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon, Chat oder Kontakt- oder Angebotsformular

Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontakt- oder Angebotsformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse und informative bzw. auftragsbezogene Daten und Informationen) von uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, da wir sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen. Insofern tritt im Rahmen der Nutzung des Kontaktformulars bei Abwägung der beiderseitigen Interessen Ihr Interesse am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gegenüber unserem Bearbeitungsinteresse zurück. Ohne die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist eine Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht möglich. Die Verwendung des Kontaktformulars ist zudem freiwillig. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

 

D. Empfänger von Daten und Datenquellen

1. Kategorien von Empfängern von Daten

Soweit gesetzlich zulässig (wie vorab beschrieben), geben wir personenbezogene Daten an Unternehmen in unserem Konzern und externe Dienstleister weiter, wie:

  • Hersteller- und Vertriebspartner sowie Dienstleister zur gezielten Ansprache, zum Abschluss und für die Durchführung des Vertrages sowie zur Provisionsabwicklung

  • IT-Dienstleister zur Aufrechterhaltung unserer IT-Infrastruktur

  • Konzernunternehmen zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen und für das Berichtswesen;

  • Öffentliche Stellen in begründeten Fällen (z. B. Sozialversicherungsträger, Finanzbehörden, Polizei, Staatsanwaltschaft, Aufsichtsbehörden)

2. Datenquellen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Nutzungs- und Geschäftsbeziehungen von Ihnen erhalten haben. Soweit es für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir im Rahmen Ihrer Nutzung unseres Websites erhoben haben.

 

E. Datenübermittlung in ein Drittland

Datenübermittlungen in Länder außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums („Drittländer“) ergeben sich sowohl im Rahmen auftragsbezogenen Verkaufsabschlusses mit Vertriebspartnern als auch im Zuge der Verwaltung, Entwicklung und des IT-Betriebs. Dabei muss folgendes gegeben sein:

Die Übermittlung ist grundsätzlich zulässig, weil ein gesetzlicher Erlaubnistatbestand erfüllt ist oder Sie in die Datenübermittlung eingewilligt haben und die besonderen Voraussetzungen für eine Übermittlung in ein Drittland vorliegen. Insbesondere gewährleistet der Datenimporteur ein angemessenes Datenschutzniveau nach Maßgabe der EU-Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten an Datenverarbeiter in Drittländern. Eine Kopie der durch die EU Kommission vorgegebenen Standardvertragsklauseln finden Sie im Internet unter: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32021D0914&from=DE 

 

F. Speicherdauer und Kriterien für die Festlegung der Dauer

Im Fall der rein informatorischen Nutzung (siehe Punkt A) speichern wir die genannten personenbezogenen Daten solange dies für die Diensterbringung bzw. Nutzung erforderlich ist. Nach Erreichung des jeweils benannten Zwecks werden sie gelöscht. Logfiles enthalten IP-Adressen oder sonstige Daten, die eine Zuordnung zu einem Nutzer ermöglichen. Für die in Logfiles gespeicherten Daten gilt, dass diese nach spätestens 7 Tagen gelöscht werden. Darüber hinaus erfolgt eine Anonymisierung der in Logfiles gespeicherten personenbezogenen Daten.

Bestehen gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsfristen (z. B. im Fall eines Nutzungs- bzw. Vertragsverhältnisses), sind wir verpflichtet, die Daten bis zum Ablauf dieser Fristen zu speichern. Nach Ablauf bzw. Wegfall entsprechender Pflichten, die sich in Fällen gesetzlicher Aufbewahrungspflicht insbesondere aus dem Handels- und Steuerrecht ergeben (vgl. §§ 147 AO und 257 HGB), löschen wir die entsprechenden Daten. Für werbliche Ansprachen speichern wir Ihre Daten, bis Sie einer Nutzung widersprechen, Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder eine Ansprache gesetzlich nicht mehr zulässig ist.

Ihre übrigen Daten speichern wir nur, solange wir sie zur Erfüllung des konkreten Zwecks (z. B. zur Vertragserfüllung oder -abwicklung) benötigen und löschen sie nach Wegfall des Zwecks.

 

H. Ihre Rechte

Für die Verarbeitung Ihrer Daten ist, soweit nicht anders ausgewiesen, verantwortlich:

energielösung GmbH
Heinkelstraße 3
93049 Regensburg
Tel. +49 941 201 7700
E-Mail: info@energieloesung.de

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:

Datenschutzbeauftragter der energielösung GmbH
Heinkelstraße 3
93049 Regensburg
E-Mail: datenschutz@energieloesung.de

Sie können jederzeit von uns Auskunft zu den über Sie gespeicherten Daten und deren Berichtigung im Fall von Fehlern verlangen. Weiter können Sie die Einschränkung der Verarbeitung, die Übertragbarkeit der uns durch Sie bereitgestellten Daten in einem maschinenlesbaren Format oder die Löschung Ihrer Daten – soweit sie nicht mehr benötigt werden – verlangen.

Außerdem haben Sie jederzeit das Recht, der Nutzung Ihrer Daten, die auf öffentlichen oder berechtigten Interessen beruhen, zu widersprechen. Hierzu wenden Sie sich bitte an die oben genannte Adresse bzw. an info@energieloesung.de.

Wir benötigen die in unseren Logfiles erfassten Daten, um den Betrieb der Website aufrechtzuerhalten. Daher besteht hinsichtlich dieser Verarbeitung kein Widerspruchsrecht.

Soweit wir Ihre Daten auf der Grundlage einer von Ihnen abgegebenen Einwilligung verarbeiten, können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft diese Einwilligung widerrufen. Ab dem Eingang Ihrer Einwilligung verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr für die im Rahmen der Einwilligung angegebenen Zwecke. Ihren Widerruf oder einen Werbewiderspruch richten Sie bitte an die oben genannte Adresse bzw. an info@energieloesung.de.

Zudem können Sie sich jederzeit mit einer Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde wenden. Für uns ist

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach

Telefon: 0981/180093-0
Fax: 0981/180093-800
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de

zuständig. Alternativ können Sie auf die für Sie örtlich zuständige Aufsichtsbehörde zugehen.

 

J. Einsatz von Cookies & Web-Analytics

1. Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Durch die IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Diese Website verwendet Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“. Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet, eine Personenbeziehbarkeit kann damit ausgeschlossen werden. Soweit den über Sie erhobenen Daten ein Personenbezug zukommt, wird dieser also sofort ausgeschlossen und die personenbezogenen Daten damit umgehend gelöscht.

Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung unserer Website analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten.

Informationen des Drittanbieters: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001.

Nutzerbedingungen: https://www.google.com/analytics/terms/de.html,

Übersicht zum Datenschutz: https://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html

sowie die Datenschutzerklärung: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

2. Bing Ads Conversion Tracking

Unsere Onlineangebote nutzen zusätzlich das Conversion Tracking von Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Dabei wird von Microsoft Bing Ads ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt, sofern Sie über eine Microsoft Bing Anzeige auf unsere Website gelangt sind. Microsoft Bing und wir können auf diese Weise erkennen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt hat, zu unserer Website weitergeleitet wurde und eine vorher bestimmte Zielseite (Conversion Seite) erreicht hat. Wir erfahren dabei nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Bing Anzeige geklickt haben und dann zu Conversion Seite weitergeleitet wurden. Es werden keine persönlichen Informationen zur Identität des Nutzers mitgeteilt. Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft Bing finden Sie auf der Website von Microsoft: privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

3. Nutzung der SalesViewer-Technologie

Auf dieser Webseite werden mit der SalesViewer®-Technologie der SalesViewer® GmbH auf Grundlage berechtigter Interessen des Webseitenbetreibers (Art. 6 Abs.1 lit.f DSGVO) Daten zu Marketing-, Marktforschungs- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Hierzu wird ein javascript-basierter Code eingesetzt, der zur Erhebung unternehmensbezogener Daten und der entsprechenden Nutzung dient. Die mit dieser Technologie erhobenen Daten werden über eine nicht rückrechenbare Einwegfunktion (sog. Hashing) verschlüsselt. Die Daten werden unmittelbar pseudonymisiert und nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Webseite persönlich zu identifizieren. Die im Rahmen von Salesviewer® gespeicherten Daten werden gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden, indem Sie bitte diesen Link (https://www.salesviewer.com/opt-out) anklicken, um die Erfassung durch SalesViewer® innerhalb dieser Webseite zukünftig zu verhindern. Dabei wird ein Opt-out-Cookie für diese Webseite auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies in diesem Browser, müssen Sie diesen Link erneut klicken.

4. Microsoft Clarity

Wir verwenden den Dienst „Clarity“ der Microsoft Corporation. Clarity ermöglicht eine Analyse der Benutzung unserer Webseite. So entsteht ein Protokoll der Mausbewegungen und Klicks mit der Absicht potenzielle Verbesserungen für die Website daraus abzuleiten. Die erhobenen Informationen werden an Clarity übermittelt und dort gespeichert. Diese können lt. Microsoft auch zu Werbezwecken genutzt werden.

„Microsoft Clarity“ bezeichnet ein Verfahren von Microsoft, bei dem eine Nutzeranalyse auf Grundlage einer pseudonymen Nutzer-ID und damit auf Grundlage von pseudonymen Daten, wie bspw. die Auswertung von Daten über Mausbewegungen oder von Leistungsdaten über bestimmte Internetpräsentationen, möglich ist.

Dabei verarbeiten wir insbesondere Nutzungsdaten (bspw. besuchte Internetpräsentationen, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (bspw. Geräte-Informationen, IP-Adressen), Standortdaten (Angaben zur geografischen Position eines Gerätes oder einer Person), Bewegungsdaten (Mausbewegungen, Scrollbewegungen) in pseudonymisierter Form. Wir haben die entsprechenden Einstellungen so vorgenommen, dass schon die Datenerhebung an und durch Microsoft allein pseudonymisiert erfolgt, insbesondere in Form des IP-Masking (Pseudonymisierung der IP-Adresse).

Betroffen von dieser Datenverarbeitung sind alle Nutzer unserer Website, die der entsprechenden Nutzung über unseren Cookie-Einwilligungs-Dienst zugestimmt haben. Die Datenverarbeitung erfolgt damit allein auf Basis Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Der Zweck der Verarbeitung ist das Tracking (bspw. interessens-/verhaltensbezogenes Profiling, Nutzung von Cookies), Remarketing, Konversionsmessung (Messung der Effektivität von Marketingmaßnahmen), Interessenbasiertes und verhaltensbezogenes Marketing, Profiling (Erstellen von Nutzerprofilen), Reichweitenmessung (bspw. Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Nutzer), Cross-Device Tracking (geräteübergreifende Verarbeitung von Nutzerdaten für Marketingzwecke).

Informationen zu Clarity: https://clarity.microsoft.com

Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): https://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out

5. Google Tag Manager

Auf dieser Website wird der Google Tag Manager eingesetzt. Der Google Tag Manager ist eine Lösung von Google Inc., mit der Unternehmen Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können. Bei dem Google Tag Manager handelt es sich um eine cookielose Domain, die keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Google Tag Manager sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Darauf weisen wir hiermit gesondert hin. Der Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Sofern auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung von dem Nutzer vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden.

Informationen des Drittanbieters: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001.

Nutzerbedingungen: http://www.google.com/analytics/terms/de.html

Übersicht zum Datenschutz: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html

sowie die Datenschutzerklärung: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Wichtig:
Sie können Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z. B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie bei Ablehnung eventuell nicht alle Funktionen der Website/s nutzen können oder eine Anzeige ggf. überhaupt nicht möglich ist.

6. Google reCAPTCHA

Wir nutzen “Google reCAPTCHA” (im Folgenden “reCAPTCHA”) auf unseren Websites. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Mit reCAPTCHA soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf unseren Websites (z. B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Websitebesucher die Website betritt. Zur Analyse wertet reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z.B. IP-Adresse, Verweildauer des Websitebesuchers auf der Website oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet.

Die reCAPTCHA-Analysen laufen vollständig im Hintergrund. Websitebesucher werden nicht darauf hingewiesen, dass eine Analyse stattfindet.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse daran, seine Webangebote vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor SPAM zu schützen.

Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA sowie die Datenschutzerklärung von Google entnehmen Sie folgenden Links: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ und https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html

7. Matomo Webanalyse 

Matomo Webanalyse ist ein Service zur Analyse der Webseiten-Nutzung. Dieser wird

unter der erforderlicher Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Daten § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zur Reichweitenmessung, zur Fehleranalyse und zur Verbesserung des Webauftrittes und der Unternehmenskommunikation genutzt. Die Webanalyse erfasst die technische Ausstattung und Konfiguration, den ungefähren Standort (auf Basis der gekürzten und damit anonymisierten IP-Adresse), die Referrer-URL sowie Interaktionen und Verhalten des Webseitenbesuchers innerhalb unseres Webauftrittes. Hierbei werden u. a. Klicks auf einzelne Webseitenelemente, eingegebene Suchbegriffe im Suchfeld, ausgewählte Dropdown-Felder, Mausbewegungen, sowie Scroll-Aktivitäten protokolliert. Dies erfolgt in Form von pseudonymen Nutzungsprofilen. Wir ergreifen technische Maßnahmen, um sicherzustellen, dass keine personenbezogenen Informationen protokolliert werden.

Die erhobenen Daten werden nach spätestens 36 Monaten gelöscht.

Weitergabe an Drittländer
Bei in Inanspruchnahme dieser Dienstleistung können die gesammelten Daten in ein anderes Land weitergeleitet werden. Bitte beachten Sie, dass im Rahmen dieser Dienstleistung die Daten möglicherweise in ein Land übertragen werden, das nicht über die erforderlichen Datenschutznormen verfügt. Nachstehend finden Sie eine Liste der Länder, in die die Daten übertragen werden. Weitere Informationen zu den Sicherheitsmaßnahmen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters oder wenden Sie sich unmittelbar an den Anbieter selbst.